Poštovani,

hvala vam što ste deo INFO-TEH zajednice i što nam ukazujete poverenje. Trudimo se da vam uvek budemo pouzdan partner, kako u kvalitetu usluge, tako i u dostupnosti naše podrške.

Kako bismo nastavili sa unapređenjem sistema i podigli nivo usluge na još viši standard, želimo da vas pravovremeno obavestimo o nekoliko važnih novina koje stupaju na snagu u narednom periodu.

? Veće brzine interneta – bez dodatnih zahteva

Od 01.01.2026. godine povećavamo brzine interneta za sve korisnike:

? Proširujemo radno vreme korisničke podrške

Svesni koliko je brza i dostupna podrška važna, posebno u večernjim satima i van radnog vremena, sa zadovoljstvom vas obaveštavamo da:

•              od 01.01.2026.

telefonska podrška biće dostupna svakog dana od 08:00 do 22:00

•              od 01.03.2026.

uvodimo korisničku podršku 24/7, dostupnu u svakom trenutku

Na taj način želimo da vam budemo podrška onda kada vam je najpotrebnija.

? Usklađivanje cena paketa (od 01.01.2026.) –Obaveštavamo Vas da će zbog unapređenja kvaliteta mreže i usklađivanja sa tržišnim uslovima, od 01.01.2026 godine stupiti na snagu novi cenovnik sa korigovanim cenama internet paketa, o čemu se detaljnije možete informisati pozivom na 025/300-230.  U skladu sa članom 131. Zakona o elektronskim komunikacijama, ukoliko se ne slažete sa navedenom izmenom uslova ugovora, imate pravo da u roku od 30 dana od dana prijema ovog obaveštenja raskinete ugovor bez obaveze plaćanja troškova u vezi sa raskidom ugovora (bez ugovorne kazne/penala)..

Svesni smo da promene cena nisu laka odluka, ali verujemo da ćete u povećanim brzinama, proširenoj dostupnosti podrške i stalnim ulaganjima u mrežu prepoznati dodatnu vrednost i opravdanost ove odluke.

Hvala vam na razumevanju, poverenju i saradnji.

Za sva pitanja ili dodatna pojašnjenja, slobodno nam se obratite – sada još dostupniji nego ranije.

S poštovanjem,

 INFO-TEH